דוגמאות לסיכוני E&O בענף הרחפנים
- טעות אלגוריתם או תוכנה: נניח שפלטפורמת הבקרה האוטונומית שלכם הכילה באג, וכתוצאה מכך רחפן ביצע מסלול שגוי. הלקוח עשוי לטעון שנגרמו לו הוצאות ועיכובים בפרויקט בשל התקלה הזו, ולתבוע פיצוי על הנזק הכלכלי.
- כשלים במתן שירות מקצועי: חברתכם סיפקה שירות סריקת שטח באמצעות רחפן, אך בשל שגיאה בהגדרות החישה פספסתם זיהוי של תקלה בציוד תשתית. הלקוח נשען על הממצאים הלקויים, נגרם לו נזק, והוא תובע אתכם על רשלנות מקצועית בביצוע העבודה.
- הפרת התחייבויות בפרויקט טכנולוגי: סטארטאפ רחפנים התקשר עם לקוח לפרויקט פיתוח ואינטגרציה של מערכת רחפנים ייעודית. אם הפרויקט נכשל או חורג משמעותית מלוחות הזמנים ומפרטי ה-SLA (הסכם רמת שירות), הלקוח עלול לדרוש פיצוי על אובדן ההשקעה וההזדמנויות – תרחיש המכוסה בפוליסת E&O.
כיסוי המותאם לחוזים ולהתחייבויות
בתעשיית הרחפנים, חוזי השירות לעיתים קרובות כוללים הבטחות לתפוקות, זמני Uptime, ועמידה ב-KPI (מדדי ביצוע מרכזיים). ביטוח אחריות מקצועית טוב יותאם לאופי ההתחייבויות שלכם – למשל, כיסוי להפרת חוזה במקרה של אי-עמידה ביעדי ביצוע, במסגרת הפוליסה.
חשוב להבין שפוליסת E&O לרוב מגבילה את גבולות האחריות לסכום הביטוח, ולכן אם בחוזה מול לקוח התחייבתם לפיצוי בלתי מוגבל, יש פער מסוכן. הפתרון הוא לנהל את הסיכונים החוזיים: להגביל אחריות בחוזים למול גבולות הפוליסה, ולוודא שהפוליסה כוללת הרחבות רלוונטיות (כגון כיסוי לתביעות הפרת זכויות קניין רוחני משולבות, אם המוצר שלכם כולל AI/צילום וכד').
טעות נפוצה: להסתמך על ביטוח כללי בלבד. חברות רחפנים רבות בתחילת דרכן מניחות שפוליסת אחריות כללית (צד שלישי) או אפילו ביטוח התעופה שלהן יגנו עליהן גם מתביעות מקצועיות – אך זה לא המצב. ביטוח צד שלישי מטפל בנזקי גוף ורכוש מוחשיים, והוא לרוב לא יכסה תביעה על "תוכנה לא עובדת" או "פרויקט שנכשל" ללא נזק פיזי.
לכן, ביטוח אחריות מקצועית הוא חיוני ולא מותרות. למעשה, לקוחות רבים – במיוחד בחו"ל – דורשים לראות תעודת ביטוח E&O כתנאי להתקשרות, בדיוק כדי לוודא שאם ייגרם להם נזק עסקי כתוצאה מעבודתכם, יהיה לכם כיסוי מתאים.
שילוב עם ביטוחים אחרים
ביטוח האחריות המקצועית פועל במשולב עם יתר הפוליסות. למשל, אם תקלה טכנולוגית שלכם גרמה לרחפן להתרסק ולגרום גם לנזק רכוש פיזי וגם לנזק כספי מושהה, ביטוח התעופה יטפל בדרישות על הנזק הפיזי לצד שלישי, בעוד שפוליסת ה-E&O תוכל לטפל בדרישה לפיצוי על ההפסדים העסקיים הנלווים. תכנון נכון של תכנית הביטוח מבטיח שאין "שטח מת" בין הכיסויים.
בסביבה של חדשנות אווירית, Tech E&O הוא מרכיב בסיסי בהגנת החברה. אנו מסייעים לחברות רחפנים לעדכן את גבולות האחריות וסעיפי הפוליסה בהתאם לגודל הפרויקטים, פרופיל הלקוחות (למשל תאגיד אנרגיה לעומת סטארטאפ אחר), והטריטוריות בהן אתם פועלים. אל תתפסו לא מוכנים: עדיף לעצב מראש פוליסת אחריות מקצועית מותאמת, מאשר להתמודד עם תביעה גדולה ללא כיסוי.
צריכים לוודא שפוליסת האחריות המקצועית שלכם אכן עדכנית ומותאמת לסיכוני הרחפנים? דברו איתנו – נשמח לקיים איתכם פגישה לבדיקת הכיסוי הקיים, התאמתו לחוזים שלכם, והמלצות לחיזוק ההגנות.































































