במדריך זה נסקור את השיקולים המרכזיים שחשוב לקחת בחשבון בעת בחירת ביטוח עסקי – עם דגש על תחומים כמו הייטק, מחקר רפואי, הנדסה, ייבוא, ייצור ושיווק.
למי מיועד המדריך?
המדריך נועד למנהלי כספים, סמנכ"לי תפעול, בעלי מניות, עורכי דין פנימיים ומנהלי סיכונים של חברות המשרתות לקוחות עסקיים – ולא לבעלי עסקים קטנים.
אם אתם מייצרים, מפתחים, מטמיעים, מייבאים, משווקים או מספקים שירותים עסקיים מורכבים – זה המדריך בשבילכם.
אילו סוגי כיסויים קיימים?
הנה כמה מסוגי הביטוח שנחשבים קריטיים לעסקים שפועלים בזירה הבינלאומית או מול לקוחות גדולים:
- ביטוח אחריות מקצועית (Tech E&O) – למקרה של טעות מקצועית, אי-עמידה בחוזה או כשל בשירות שגורם נזק ללקוח
- ביטוח סייבר – להתמודדות עם דליפת מידע, מתקפות כופר ואירועי אבטחת מידע
- ביטוח אחריות מוצר (Product Liability) – ליצרנים, יבואנים ומפיצים, למקרה שמוצר גרם לנזק
- ביטוח אחריות נושאי משרה (D&O) – להגנה אישית על מנהלים, דירקטורים ובעלי מניות מפני תביעות רגולציה או משקיעים
- ביטוח רכוש – לציוד, משרדים, מחשוב ותשתיות קריטיות
- ביטוח חבות מעבידים – למקרה של פגיעות עובדים במסגרת העבודה
- ביטוח אחריות כללית (צד ג') – למקרה של פגיעה בצד שלישי, למשל לקוח שמבקר במשרד
5 שאלות שכל חברה צריכה לשאול לפני רכישת ביטוח
- מי דורש ממני ביטוח – ואילו כיסויים הוא דורש?
לקוחות? משקיעים? רגולטור? דרישות חוזיות הן נקודת פתיחה קריטית. - האם הכיסוי שלי תקף במדינות שבהן אני פועל?
חשוב לוודא שהפוליסה מכסה פעילות בארה"ב, אירופה, המזרח הרחוק וכדומה. - האם יש כיסוי לנזקים שאינם פיזיים – כמו אובדן הכנסה או נזק תדמיתי?
- האם הפוליסה כוללת קבלני משנה, פרילנסרים וספקים חיצוניים שעובדים איתנו?
- האם יש צוות מלווה באירוע ביטוחי – ולא רק מוקד טלפוני?
מה חשוב לבדוק בתוך הפוליסה עצמה?
- תחולה גיאוגרפית – האם הכיסוי חל על הפעילות בכל המדינות בהן אתם פועלים?
- חריגים – מה לא מכוסה, ובאילו תנאים?
- השתתפות עצמית וסכומי גבול – האם הסכומים ריאליים ביחס לסיכון?
- יכולת להוציא אישורי ביטוח ללקוחות ופרויקטים ספציפיים
- כפיפות לחוק ישראלי או זר – במיוחד כשיש מרכיב בינלאומי בעסק
טעויות נפוצות שעסקים עושים – ואיך להימנע מהן
- מסתפקים בביטוח בסיסי כי "לא קרה כלום עד היום"
- מסתמכים על פוליסה קיימת בלי לוודא שהיא מעודכנת לשינויים בפעילות
- לא בודקים אם הכיסוי עומד באמת בדרישות הלקוח או החוזה
- לא מערבים את היועץ המשפטי או CFO בתהליך הבחירה
- קונים ביטוח זול, אבל עם חריגים שמרוקנים אותו מתוכן