הסיכונים הייחודיים לעמותות וארגונים
- חשיפת נתוני תורמים ומתנדבים
עמותות מנהלות מידע אישי ופיננסי של תורמים, מתנדבים ומוטבים. דליפת מידע כזה עלולה לפגוע באמון הציבור בארגון. - מתקפות על מערכות גיוס תרומות
עמותות רבות מסתמכות על פלטפורמות דיגיטליות לגיוס תרומות. מתקפת סייבר על מערכות אלו עלולה לגרום לאובדן הכנסות ולפגיעה בפעילות השוטפת. - רגולציות פרטיות ואבטחת מידע
כמו כל ארגון, עמותות חייבות לעמוד בתקנות פרטיות ואבטחת מידע, כמו GDPR באירופה או תקנות פרטיות מקומיות. אי עמידה בדרישות אלו עלולה להוביל לקנסות ותביעות. - שיבושים בפעילות אדמיניסטרטיבית
מתקפות סייבר על מערכות ניהול או תקשורת עלולות לשבש תהליכים אדמיניסטרטיביים קריטיים בארגון. - פגיעות במוניטין
חשיפת מידע רגיש או מתקפה מתוקשרת עלולות לפגוע באמון הציבור בעמותה ולגרום לירידה בתרומות.
כיסוי צד א': הגנה ישירה על העמותה או הארגון
- שחזור מערכות גיוס וניהול תרומות
כיסוי מלא לשחזור מערכות דיגיטליות המשמשות לגיוס תרומות וניהול כספים. - ניהול אירועי סייבר ומשברים
צוות מומחים לניהול משברים, כולל יועצי IT, משפטנים ומומחי יחסי ציבור, להתמודדות מהירה עם מתקפות סייבר. - פיצוי על אובדן הכנסות מגיוס תרומות
כיסוי הפסדים שנגרמו בשל השבתת מערכות גיוס תרומות או ביטול אירועים דיגיטליים. - כיסוי קנסות רגולטוריים
תמיכה בתשלום קנסות שמוטלים בשל אי עמידה בתקנות פרטיות ואבטחת מידע. - שיקום מוניטין ציבורי
שירותי יחסי ציבור לניהול משבר ושיקום אמון הציבור בתורמים ומתנדבים.
כיסוי צד ג': הגנה מפני תביעות חיצוניות
- אחריות לחשיפת מידע אישי
כיסוי משפטי לתביעות מצד תורמים, מתנדבים או מקבלי שירותים שנפגעו כתוצאה מחשיפת מידע אישי או פיננסי. - תביעות על שיבושים בפעילות ציבורית
כיסוי לתביעות מצד שותפים או מוטבים שנפגעו כתוצאה משיבושים בפעילות הארגון, כמו אי אספקת שירותים קריטיים. - אחריות על כשלי אבטחת מערכות תרומות
כיסוי לתביעות מצד גורמים חיצוניים שנפגעו כתוצאה ממתקפות על פלטפורמות גיוס תרומות או ניהול כספים. - תביעות מצד שותפים עסקיים
כיסוי הוצאות משפטיות ופיצויים לתביעות מצד ספקים או שותפים עסקיים שנפגעו בעקבות מתקפת סייבר.
ניהול משברים מבוסס אסטרטגיה ייחודית לעמותות
עמותות עומדות בפני אתגרים ייחודיים בעת משבר סייבר, בעיקר בשל הצורך לשמר את אמון הציבור והתורמים. אסטרטגיות ניהול המשברים כוללות יצירת הודעות שקופות וממוקדות לקהל היעד, שיתופי פעולה עם מומחי יחסי ציבור וניהול יעיל של התקשורת מול גורמי רגולציה. תמיכה זו מסייעת לעמותה לא רק להשתקם אלא גם להציג עצמה כמובילה בשמירה על פרטיות ואבטחת מידע.
שיתוף פעולה עם קהילות וארגונים אחרים
אחד הכלים החשובים ביותר לאחר מתקפת סייבר הוא שיתוף פעולה עם עמותות וארגונים אחרים לצורך שיתוף ידע, בניית מנגנוני הגנה משותפים ויצירת רשת תמיכה. שיתופי פעולה כאלה מאפשרים לעמותות קטנות ליהנות מהגנות ברמה גבוהה יותר ומאמצעים לניהול משברים, ומגבירים את תחושת האחריות הקהילתית.