עולם ההייטק מציע הזדמנויות מדהימות לצמיחה מואצת ולשינוי המציאות באמצעות חדשנות. אך לצד ההזדמנויות, ישנם גם סיכונים מורכבים שעלולים לפגוע בעסק – מתקפות סייבר, תביעות על כשלים במוצר, רגולציה משתנה, תקלות ענן, ועוד.
למרבה הצער, מנהלים רבים בענף הטכנולוגיה נוטים להתמקד בפיתוח, בשיווק ובגיוס לקוחות – תוך התעלמות מן הצורך הקריטי בניהול סיכונים באופן פרואקטיבי. התוצאה עלולה להיות הרסנית: אירוע סיכון בלתי-צפוי אחד עלול לשבש את הפעילות העסקית, להסיט את החברה ממסלולה ואף לעצור את תנופת הצמיחה שלה.
המפתח להפיכת הסיכון מאיום לפוטנציאל
ניהול סיכונים חכם הוא המפתח להפיכת הסיכון מאיום לפוטנציאל. במקום לראות בסיכונים מטרד או עיכוב, יש להתייחס אליהם כמרכיב בלתי נפרד מהאסטרטגיה העסקית. חברות שמטמיעות חשיבה סיסטמטית של ניהול סיכונים מגלות שהן מסוגלות להתמודד טוב יותר עם משברים, לקבל החלטות מושכלות תחת אי-ודאות ואפילו למנף סיכונים לטובת יתרון תחרותי. למשל, זיהוי מוקדם של סיכון רגולטורי יכול לאפשר לחברה להקדים ולהתאים את המוצר לדרישות החוק, ובכך להפוך שינוי רגולטורי להזדמנות במקום למכשול. באופן דומה, היערכות למתקפת סייבר עשויה לא רק למנוע נזק אלא גם לשפר את אמון הלקוחות בחברה בזכות האחריות שהיא מפגינה בתחום האבטחה.
חשוב להבין שניהול סיכונים אינו עוצר חדשנות, להיפך הוא מאפשר חדשנות בטוחה יותר. כאשר הנהלה יודעת שהסיכונים המרכזיים ממופים ומנוהלים, היא מרגישה בטוחה להעיז ולפרוץ גבולות, כי יש תוכניות מגירה לכל תרחיש. ניהול סיכונים אפקטיבי יוצר סוג של "רשת ביטחון" מתחת למסלול הצמיחה של החברה. כך, במקרה של נפילה או תקלה בלתי צפויה, העסק לא יתרסק – אלא יוכל להתאושש ולהמשיך קדימה. לכן, עבור מנהלים בכירים בהייטק, השקעה בניהול סיכונים היא השקעה בחוסן ובצמיחה ארוכת טווח.
לנהל סיכונים באופן יזום
בעידן של היום אין סתירה בין חדשנות וסיכון – הם הולכים יד ביד. חברות הייטק מצליחות הן אלו שמשכילות לנהל סיכונים באופן יזום כחלק מתרבות הניהול שלהן. בסדרת המאמרים הזו נצלול לעומקם של עקרונות ניהול הסיכונים בהייטק – מזיהוי והערכה שיטתית של סיכונים, דרך פיתוח אסטרטגיות תגובה, ועד לשילוב פתרונות ביטוח והטמעת תרבות מודעת-סיכון בארגון. מנהלים ויזמים שיקראו, יוכלו להפיק תובנות פרקטיות כיצד לשמור על החברה שלהם "ביד בטוחה" גם כשהעולם סביבם משתנה במהירות.