תיאור התפקיד:
מנהל תיק לקוחות (Account Manager) אחראי על ניהול והגדלת תיק הלקוחות של החברה, תוך שמירה על יחסים חזקים עם הלקוחות הקיימים והבנה מעמיקה של צרכיהם. התפקיד כולל זיהוי הזדמנויות עסקיות חדשות, ניהול פרויקטים ושירותים מותאמים אישית ללקוחות, והבטחת שביעות רצון הלקוחות לאורך זמן.

תחומי אחריות:

• ניהול תיקי לקוחות קיימים והבטחת המשכיותם ושביעות רצונם.
• פיתוח קשרי לקוחות ארוכי טווח, עם דגש על הבנת צרכיהם ומטרותיהם העסקיות.
• זיהוי הזדמנויות למכירת מוצרים ושירותים נוספים לחיזוק תיק הלקוח.
• עבודה צמודה עם צוותי מכירות ושיווק לפיתוח אסטרטגיות חדשות.
• ניהול משא ומתן עם לקוחות על חוזים, מחירים ותנאי שירות.
• מעקב אחר פרויקטים ותיאום בין הצוותים השונים להבטחת עמידה בזמנים וביעדים.
• הכנת דוחות וביצוע ניתוחים תקופתיים על ביצועי הלקוחות ושימורם.

דרישות תפקיד:

• ניסיון של 3-5 שנים בניהול תיקי לקוחות, עדיפות לתחום הביטוח/שירותים פיננסים.
• תואר ראשון במשפטים/כלכלה/מנהל עסקים.
• יכולת ניהול מערכות יחסים, עם גישה פרואקטיבית ויחסי אנוש מעולים.
• כישורי ניהול זמן ומולטיטאסקינג ברמה גבוהה.
• שליטה מעולה באנגלית (כתיבה ודיבור).
• ניסיון עם תוכנות CRM ומעקב לקוחות .
• כישורים אנליטיים והבנה עסקית.

מיקום: רעננה.

לפרטים נוספים נא להעביר קו"ח למייל: info@lamdabroking.com בציון שם ומספר משרה