ביטוח AI הוא מענה חדשני בדיוק לשאלות הללו. מדובר בפוליסת ביטוח ייעודית שנועדה לכסות סיכונים הנובעים משימוש בבינה מלאכותית. חשוב להבהיר: ביטוח AI (Artificial Intelligence Insurance) אין פירושו ביטוח שמנוהל על ידי AI, אלא ביטוח עבור חברות וטכנולוגיות AI – כלומר, כיסוי נזקים והפסדים שייגרמו עקב תקלות או כשלים במערכות בינה מלאכותית. זהו תחום מתהווה בענף הביטוח, שנוצר בעקבות הצורך להגן על ארגונים מפני סיכונים שאינם מכוסים תמיד במסגרת ביטוחי סייבר או אחריות מקצועית רגילים.

מדוע ביטוח מיוחד ל-AI נחוץ?

מערכות AI פועלות באופן שונה מתוכנות מסורתיות. הן לומדות ומתעדכנות באופן מתמיד, מקבלות החלטות באופן עצמאי, ולעיתים קורות טעויות בלתי צפויות שאינן נובעות מתקלה טכנית פשוטה. ביטוחי טכנולוגיה סטנדרטיים (כמו ביטוח סייבר או ביטוח אחריות מקצועית לתוכנה) עשויים לא לכסות מצבים ייחודיים אלו במלואם. למשל, פוליסת אחריות מקצועית רגילה לחברת תוכנה עשויה להכיל סעיף שמגביל מאוד את הכיסוי לתביעות עקב החלטות שגויות של אלגוריתם. גם ביטוח סייבר רגיל מתמקד באירועי פריצה ואבטחת מידע, ולא בהכרח מכסה נזקים שנוצרו מהתנהגות "שגויה" של מערכת AI שפעלה כשורה מבחינת אבטחה.

ביטוח AI נועד לגשר על הפער הזה. הוא בנוי במיוחד כדי לתת מענה לתרחישים שבהם הבינה המלאכותית "שוגה" או גורמת נזק, בין אם זה בהיבט טכני, עסקי, משפטי או אתי. הפוליסות הללו הותאמו לעידן ה-AI מתוך ההבנה שהסיכונים שונים ודורשים התייחסות שונה. לדוגמה, אם צ'טבוט שירות לקוחות מספק מידע מוטעה לעשרות לקוחות וגורם להפסדים כספיים, ביטוח AI יוכל לסייע לכסות את עלויות הפיצוי וההגנה המשפטית. מקרה אחר: מערכת נהיגה אוטונומית שעושה החלטה מוטעית וגורמת לתאונה – כאן פוליסת ביטוח AI מתקדמת עשויה לכסות את האחריות של החברה המפתחת.

מה מכסה ביטוח AI?

ביטוח AI טיפוסי משלב כמה רכיבי כיסוי עיקריים שנועדו להתמודד עם מגוון תרחישים:

כשלים אלגוריתמיים (Algorithmic Errors)

כיסוי למקרים שבהם מערכת בינה מלאכותית פועלת תקין מבחינה טכנית, אך מקבלת החלטה שגויה או בלתי צפויה שגורמת לנזק. למשל, אלגוריתם המלצות רפואיות שממליץ על טיפול שגוי למטופל, או מערכת AI פיננסית שמחליטה באופן מוטעה לדחות בקשת הלוואה של לקוח ללא סיבה מוצדקת.

התקפות זדוניות על המודל (Adversarial Attacks)

הגנה במצב שבו גורם תוקף "מרמה" את המודל על ידי שינוי קלטים כדי לגרום לתוצאה שגויה. לדוגמה, שינוי זעיר בתמונה שגורם למערכת זיהוי תמונה של רכב אוטונומי לסווג תמרור באופן שגוי. ביטוח AI עשוי לכסות נזקים שנובעים מהטעיות מכוונות כאלה.

הטיות והזיות אלגוריתמיות (Bias & Hallucinations)

כיסוי מפני תביעות ונזקים שנגרמו עקב הטיה של אלגוריתם או "הזיה" של מודל AI. למשל, אם כלי סינון קורות חיים מבוסס AI מפלה קבוצת מועמדים מסוימת עקב הטיה במודל, או אם צ'טבוט מייצר תוכן שגוי ופוגעני (הזיה) שגורם לנזק תדמיתי או משפטי – הפוליסה תסייע בכיסוי ההוצאות.

שימוש לרעה בטכנולוגיית AI

פוליסה מקיפה תתייחס גם למקרים שבהם הטכנולוגיה של החברה נוצלה לרעה בידי אחר וגרמה לנזק. נניח שמישהו משתמש בכלי AI שפותח בארגון לצורך הפצת מידע כוזב (Deepfake) הפוגע בצד שלישי – ביטוח AI יכול לכלול הרחבה לנזקים עקיפים בשל שימוש זדוני כזה.

כיסוי רגולטורי וקנסות (Regulatory & Compliance Costs)

מענה לקנסות והוצאות משפטיות הקשורות להפרת חוקים חדשים, כגון ה-AI Act באירופה או הצעות חוק במדינות כמו קליפורניה וניו יורק, המטילים אחריות על אופן השימוש והאימון של מודלים. כיסוי כזה דומה להרחבות הקיימות כיום תחת GDPR וביטוח סייבר – אך מותאם לסיכוני בינה מלאכותית.

הגנה משפטית (Legal Defense)

עלויות הגנה משפטית כבר משלב האיום, גם אם החברה לבסוף לא נמצאה אחראית. בארה״ב במיוחד, ההוצאות עלולות להיות גבוהות מאוד – גם בתביעות ללא בסיס.

אובדן הכנסות ותיקון מודלים

הרחבות ייעודיות למקרים שבהם נדרשת השבתה זמנית של שירות או פיתוח מחדש של המודל בעקבות כשל או תקלה חמורה. חשוב לכלול גם הוצאות תקשורת וניהול משבר מול לקוחות ושותפים.

חשוב לציין שהכיסויים הללו אינם אוטומטיים בכל פוליסה, ולעיתים הם מוגדרים כהרחבות או כתוספות מיוחדות לביטוח. חברות צריכות לבחון את הפוליסה המוצעת להן ולוודא שהיא כוללת את הרכיבים הרלוונטיים לפעילותן.