למה גיבויים בענן כל כך חשובים?
המעבר לגיבוי נתונים בסביבת ענן מביא איתו יתרונות רבים. ראשית, הוא מספק גישה מיידית למידע מכל מקום ובכל זמן. צוותים יכולים לעבוד מרחוק ולהגיע לקבצים קריטיים כאשר הם צריכים אותם, ללא תלות בשרת פיזי במשרד. שנית, גיבויים בענן מסייעים בהבטחת המשכיות עסקית: במקרה של תקלה טכנית, טעות אנוש או אסון מקומי (כגון שריפה במשרד), המידע העסקי עדיין מוגן וזמין משירות הענן. מחקרים אף מראים שעסקים עם פתרונות גיבוי חזקים מתאושרים מהר יותר מאירועים משבשים.
עם זאת, חשוב לזכור שגיבוי בענן אינו חסין לחלוטין. למרות שהמידע שמור בשרתים מרוחקים ומאובטחים, תקלות והתקפות סייבר עדיין יכולות לקרות. ענן הוא בעצם שרת של צד שלישי, ולכן תקלת חומרה במתקן של ספק הענן, פריצת אבטחה, או אפילו טעות בהגדרות – עלולות לגרום למחיקת נתונים או לחוסר זמינות שלהם. לכן, גיבויים בענן צריכים להיות חלק מאסטרטגיית גיבוי רחבה יותר, ולא ההגנה היחידה. מומלץ לשקול גם גיבוי משני (כגון עותקים מקומיים או אצל ספק ענן נוסף) כדי למנוע נקודת כשל בודדת.
האם הביטוח מכסה מידע המאוחסן בענן?
אחת השאלות הנפוצות בקרב מנהלי אבטחת מידע ובעלי עסקים היא האם ביטוח סייבר או ביטוח אחריות מקצועית יכסו נזקי אובדן מידע המאוחסן בענן. התשובה תלויה בפוליסה הספציפית שלכם. פוליסות ביטוח סייבר רבות מכסות הוצאות שיקום נתונים שנמחקו או נפגעו כתוצאה מהתקפת סייבר או תקלה טכנולוגית – כולל עלויות שחזור מידע מגיבויים. למשל, אם אירעה מתקפת כופר (ransomware) והמידע שלכם בענן הוצפן, ביטוח סייבר עשוי לכסות את עלויות המומחים בניסיון לשחזר את הנתונים מהגיבויים ואת ההפסדים הנובעים מהשבתת הפעילות.
עם זאת, חשוב לקרוא את האותיות הקטנות: לא כל פוליסה מכסה כל תרחיש. ישנן פוליסות שבהן גיבויים בענן נחשבים חלק מהכיסוי, בעוד אחרות עלולות לכלול החרגות. לדוגמה, יש מבטחים שידרשו מן המבוטח לקיים נהלי גיבוי סדירים ומאובטחים כתנאי לכיסוי תביעות הקשורות באובדן מידע. אם ארגון לא עמד בהנחיות אלה – ייתכן שהכיסוי יוגבל. כמו כן, ביטוח אחריות מקצועית (שמיועד לכיסוי תביעות מצד לקוחות עקב רשלנות מקצועית) עשוי להגן עליכם אם איבוד המידע בענן גרם לנזק ללקוח, אך שוב – הדבר תלוי בתנאי הפוליסה. לכן, התייעצות עם סוכן ביטוח מומחה חיונית כדי להבין בדיוק מה מכסה הביטוח שלכם בנוגע למידע וגיבויים בענן.
נקודה נוספת למחשבה: אפילו אם הביטוח מכסה את עלויות שחזור המידע, הוא לא יכול להשיב לחברה מידע שלא גובה מעולם. כלומר, אם מידע קריטי אבד לצמיתות כי לא היה גיבוי תקין, חברת הביטוח תוכל אולי לממן ניסיונות שחזור או פיצוי על נזק כספי, אבל היא לא תוכל “להחזיר לחיים” נתונים שמעולם לא נשמרו. לכן, האחריות הבסיסית לשמירת המידע היא על העסק עצמו – באמצעות שגרות גיבוי וניהול נתונים נכונות.
אסטרטגיות לשמירה על הנתונים בענן
כדי לוודא שהמידע שלכם בענן מוגן ככל האפשר, יש לאמץ מספר אסטרטגיות משלימות:
- מדיניות גיבוי מקיפה: הגדירו באופן ברור אילו נתונים מגובים, באיזו תדירות ולאן. לעיתים כדאי לשמור עותקי גיבוי בסביבות נפרדות. לדוגמה, שילוב בין גיבוי ענן לגיבוי מקומי או גיבוי אצל ספק ענן נוסף יכול לספק שכבת ביטחון נוספת.
- בדיקות והתראות: בצעו בדיקות שוטפות של הגיבויים. ודאו שהקבצים ניתנים לשחזור ושהגיבוי האחרון אכן כולל את הנתונים העדכניים. יש ליישם מערכת התראות שמתריעה אם גיבוי נכשל או לא רץ במועד המתוכנן.
- אבטחה והצפנה: הקפידו שספק שירותי הענן משתמש בהצפנת נתונים (במנוחה ובתנועה) ובפרוטוקולי אבטחה מחמירים. מעבר לכך, אתם כעסק צריכים לוודא שגם נקודת הקצה שלכם מאובטחת – משתמשים בסיסמאות חזקות, אימות דו-שלבי (2FA) לגישה למערכות, ונוהלי הרשאות מתאימים לצוות (לדוגמה, לא לכל עובד צריכה להיות גישה לכל המידע).
- עדכונים ותחזוקה: חלק גדול מהפריצות מתאפשר עקב תוכנות לא מעודכנות או תצורות שגויות. יש לוודא שכלים המשמשים לסנכרון וגיבוי ענן מעודכנים לגרסאות האחרונות, וכי הגדרות האבטחה שלהן נבחנות באופן תקופתי.
- הדרכת עובדים: הטמעת נהלי אבטחת מידע בקרב העובדים יכולה לעשות הבדל גדול. טעויות אנוש כמו לחיצה על קישורי פישינג או שמירת סיסמאות במקום גלוי הן גורם נפוץ לדליפות נתונים. הדרכות סייבר תקופתיות, סימולציות פישינג, ותרבות של מודעות לאבטחה – כל אלה מפחיתים את הסיכון שהמידע ייחשף או יימחק עקב טעות אנוש.
שילוב גיבויים בענן עם ביטוח סייבר – הגנה מלאה לעסק
גיבוי טוב וביטוח טוב אינם סותרים – להיפך, הם משלימים זה את זה. ביטוח סייבר איכותי מתוכנן לסייע לעסקים לשרוד אירועי סייבר חמורים, בין היתר באמצעות כיסוי עלויות שחזור הנתונים מגיבויים, מימון מומחי אבטחה וחוקרי סייבר, כיסוי אובדן הכנסות כתוצאה מהשבתת מערכות, ותשלום פיצויים לצדדים שלישיים אם מידע שלהם דלף. למעשה, ביטוח סייבר מקנה לכם רשת ביטחון כלכלית וניהולית: ברגע האמת, במקום להתמודד לבד עם המשבר, יש לכם שותף מקצועי (חברת הביטוח) שלרוב גם מפנה אתכם למומחים הנכונים מיד עם התרחשות אירוע.
אולם, כדי שהביטוח “יעבוד” היטב, על העסק מוטלת האחריות הבסיסית לנקוט באמצעי אבטחה סבירים. מבטחים מצפים שתהיו מבוטחים אחראיים – שתיישמו גיבויים, הגנות ואמצעי מנע. במידה ועסק מתרשל לחלוטין בהגנת המידע (למשל, אין בכלל גיבויים או שלא עודכנו שנים), ייתכן שבזמן תביעה יתגלו מחלוקות עם חברת הביטוח לגבי גודל הכיסוי או אפילו עצם תקפותו. לכן, השקעה מראש במנגנוני גיבוי בענן, יחד עם נהלי אבטחה חזקים, לא רק תגן על הנתונים שלכם ביומיום אלא גם תבטיח שבמקרה הצורך תקבלו את מלוא התמיכה מהפוליסה.
גיבויים בענן הם כלי שאין עוררין על חשיבותו בניהול עסק מודרני, אך אין לראות בהם תחליף לביטוח מתאים. כדי לישון בשקט, עסקים צריכים גם עותקי מידע מאובטחים וגם פוליסת ביטוח סייבר עדכנית. בדקו את הפוליסה הקיימת שלכם – האם היא מכסה תרחישי אובדן מידע בענן? אם לא, שקלו לעדכן אותה או להוסיף כיסויים רלוונטיים.