כשל בשירות, קריסת מערכת או פרצת אבטחה – עלולים לגרום לאובדן הכנסות, תביעות מצד לקוחות ואפילו נזק תדמיתי ארוך טווח. לכן יותר ויותר לקוחות דורשים מספקי טלפוניה להחזיק בפוליסות ביטוח מקצועיות ועדכניות. אצלנו בלמדא תמצאו פתרון מדויק לתחום.
מהם הסיכונים העיקריים לחברות טלפוניה?
- השבתה של קו טלפון עסקי או מרכזיה במהלך פעילות קריטית
- תקלות במערכת הגורמות לניתוקים, השהיות או איכות שיחה ירודה
- פרצות אבטחה שגורמות לגניבת שיחות, מידע או שימוש לרעה בקווים
- עיכובים בהתקנה או אי עמידה בזמני SLA
- תביעות מצד לקוחות על אובדן הכנסות או נזקים חוזיים
אילו כיסויים ביטוחיים מתאימים?
ביטוח אחריות מקצועית (Tech E&O)
כיסוי מלא במקרה של טעות בהתקנה, כשל בשירות או נזק תפעולי.
מותאם למצבים של פגיעה בשירותי הטלפוניה שגרמה להפסד עסקי ללקוח.
כולל גם מקרים בהם אין רשלנות ישירה – אך הלקוח דורש פיצוי.
בלמדא נדאג לפוליסה שמכסה גם שירותים מרוחקים או בענן.
ביטוח סייבר
מענה מקיף למקרה של פריצה למערכת הטלפוניה או לשרתי השליטה.
כולל תמיכה משפטית, ניהול משבר, שיקום, והוצאות תגובה.
הכיסוי כולל גם מקרים של התקפות קוליות (VoIP fraud) וחשיפה למידע רגיש.
הפוליסות שלנו מותאמות לתשתיות טלפוניה היברידיות ומבוזרות.
ביטוח צד ג'
מכסה נזקים שעלולים להיגרם לצד שלישי – כולל לקוחות קצה של הלקוח.
לדוגמה: תקלה שגרמה לשיבוש בתקשורת רפואית או פיננסית.
הכיסוי נותן מענה גם כשלא הוכחה רשלנות – רק אחריות חוזית או תפעולית.
בלמדא נתאים את הפוליסה לאופי השירות ולסוגי הלקוחות.
ביטוח חבות מעבידים
הגנה על החברה מפני תביעות של עובדים בגין פגיעות בעבודה.
כולל מקרים של התקנה פיזית, תקלות במרכזי שירות או נזקי תוכנה.
גם אם עמדתם בתקנים – ייתכנו תביעות מצד עובדים או משפחותיהם.
נבנה לכם פתרון שנותן מענה מלא כמעסיקים.
ביטוח נושאי משרה (D&O)
הגנה אישית למנהלים במקרה של תביעות רגולטוריות או משפטיות.
כולל תביעות מצד לקוחות גדולים, ספקים או משקיעים.
הכיסוי כולל חקירות, ייצוג משפטי והחזר הוצאות במקרה של צווים אישיים.
הצוות המשפטי שלנו יבחן איתך את הסיכונים למבנה החברה שלך.
המחלקה המשפטית שלנו
המחלקה המשפטית שלנו תסייע לך לעבור חוזים עם חברות ציבוריות, להכניס את ההרחבות הנכונות בפוליסה, ולוודא שהלקוח שלך יקבל בדיוק את מה שהוא ביקש – בלי לסכן אותך. אנחנו מבינים היטב את השפה של עורכי הדין, ומתרגמים אותה לפתרונות ביטוח שעובדים בשטח.
מה חשוב לבדוק לפני שרוכשים פוליסה?
- האם יש כיסוי לתקלות הנגרמות משירותי ענן חיצוניים?
- האם הפוליסה מכסה תביעות בגין פגיעה בפעילות עסקית קריטית?
- האם קבלני משנה, מתקינים וספקי משנה מכוסים?
- האם ניתן להכניס הרחבות לפי דרישות ספציפיות של לקוחות?
- האם יש שירות תגובה מהיר באירוע סייבר או פרצת תקשורת?
למה לעבוד עם למדא?
ניסיון עם חברות תקשורת, VoIP וספקי תשתיות טלפוניה
אנחנו מבינים את השפה, הסיכונים והלקוחות שלך. עבדנו עם חברות טלפוניה בארץ ובחו"ל, כולל פרויקטים של תשתיות רגישות.
יכולת להוציא אישורים בהתאמה לדרישות מכרז או חוזה
מהיום למחר, כולל ניסוחים משפטיים מדויקים, הרחבות מיוחדות והתאמה לדרישות מגופים ציבוריים ופרטיים.
מהירות תגובה וזמינות מלאה להצעות
אנחנו יודעים שהלקוח לא מחכה. הצוות שלנו ילווה אותך גם בלחץ, עם מענה מקצועי ומהיר.
הבנה עמוקה של הטכנולוגיה והרגולציה בתחום
לא תצטרך להסביר מה זה trunk או softswitch – אנחנו איתך בשפה, בתהליך ובפתרון.