מיפוי צרכי ביטוח

  • ענף ומודל העסק: התאימו את סוגי הפוליסות למאפייני העסק (Tech E&O עבור חברות תוכנה, ביטוח מוצר עבור יצרני חומרה וכדומה).
  • נכסים ורכוש: העריכו את ערך המבנים, ציוד הייצור, מערכות IT ותכולת המשרד (ציוד מחשוב ומלאי).
  • ספקים ולקוחות: רשמו תלות בספקי משנה (לקוחות יכולים לבקש ביטוח הפרעות אספקה) וללקוחות עסקיים גדולים (דרישות פוליסת אחריות מיוחדת).
  • רגולציה וחוזים: קחו בחשבון תקנות רלוונטיות (תקני בטיחות, GDPR, סייבר) והתחייבויות חוזיות (SLA, סעיפי ביטוח בחוזים עם לקוחות).
  • מדינות פעילות: כיסוי גלובלי חשוב אם החברה פועלת בארה״ב, אירופה או אזורים אחרים, שדורשים עמידה בתנאים מקומיים.

שכבות כיסוי עיקריות

  • חבויות: כוללות ביטוח אחריות צד ג׳, ביטוח אחריות מוצר ואף ביטוח מקצועי עסקי (מגן על החברה בתביעות נזקי גוף ורכוש ובנזקים מקצועיים).
  • אחריות ניהול (D&O): כיסוי דירקטורים ונושאי משרה – להגנה עליהם מתביעות ניהוליות והחלטות עסקה שגויות.
  • ביטוח סייבר ואבטחת מידע: כיסוי אירועים דיגיטליים (פריצות, אובדן מידע, דרישות רגולטוריות בסייבר).
  • רכוש ואובדן רווחים: ביטוח למבנה ולציוד העסק, וכן כיסוי אובדן רווחים (פיצוי על אובדן תפעול והוצאות קבועות בזמן שעסק מושבת בעקבות נזק).
  • כספים ופשע: כיסוי למקרי הונאה, גניבה, טעות פנימית ומקרים קיצוניים כמו חטיפה וכופר.

חריגים נפוצים

  • התחייבויות חוזיות גורפות: הערבות למצב בו העסק מחויב לכל הפסד ללא הגבלת סכום – דורש הרחבה מפוליסה נפרדת.
  • קנסות וסנקציות: עיצומים מנהליים או קנסות רגולטוריים בגין הפרת חוק (למשל רישום תקן או תקנות סייבר) אינם מכוסים בפוליסה סטנדרטית.
  • מלחמה וטרור: אירועים ביטחוניים ומלחמה בדרך כלל אינם מכוסים, ויש לבחון פוליסת פרט או הרחבה מיוחדת.
  • Underinsurance (תת־ביטוח): סכום ביטוח נמוך מערך הנכס עלול להביא להפחתה ביחס גבוה בתשלום בעת תביעה גדולות.

דוגמה: מעבר מסטארט-אפ ל-Scale-up

חברת הייטק קטנה התחילה עם פוליסת בסיסית שהיתה מספקת לצרכיה הראשונים. לאחר גידול בפעילות ובסגירת לקוח אמריקאי גדול, נדרש להגדיל גבולות ביטוח ולהוסיף כיסוי D&O בגלל דרישות התאגיד. הברוקר בדק את חוזי העסקה של הלקוח, זיהה שהגבולות ההתחלתיים נמוכים מדי, ועדכן את הפוליסה עם הרחבת סכום ביטוח והוספת הכיסוי המבוקש.

תהליך רכישה וניהול הפוליסה

  1. איסוף נתונים: ערכו מיפוי של נכסי החברה (מלאי, מבנה, ציוד, נכסים בלתי מוחשיים).
  2. בדיקת חוזים: סקרו חוזים חשובים עם לקוחות וספקים, התמקדו בסעיפי ביטוח והתחייבויות כספיות.
  3. עבודה עם הברוקר: שתפו את הברוקר במידע ובציפיות שלכם – כך ייבנה מסמך ביטוח המותאם לעסק.
  4. מיקוח ועדכון: הגדירו גבולות ביטוח והשתתפויות עצמית (Deductibles) מיטביות, והוסיפו הרחבות נדרשות.
  5. בדיקת התאמה בין מדינות: ודאו עמידה בדרישות הביטוח במדינות השונות (למשל חתימה על סימן תקן או התאמה לחוקי פרטיות).

עיקרי הדברים

  • התאמה: המגזר, הנכסים ומודל העסק מכתיבים את מבנה הפוליסה (מוצר, שירות, רשת).
  • כיסויים עיקריים: חבויות צד ג׳/מוצר, D&O, סייבר, רכוש ואובדן רווחים, כספים.
  • חריגים גדולים: התחייבויות חוזיות גורפות, קנסות רגולטוריים, אירועי מלחמה.
  • תהליך מתאים: סקירת סיכונים עסקיים, כוונון גבולות ביטוח ויצירת פוליסה מובנית עם הברוקר.

מה עושים עכשיו

  1. ערכו מיפוי פנימי של נכסים, חוזים וסיכוני עסק (סקר סיכונים).
  2. השוו את הפוליסה הנוכחית לצרכי העסק – וודאו שהיא כוללת כיסויים מרכזיים (D&O, סייבר) בהתאם לדרישות הלקוחות.
  3. עדכנו סכומי ביטוח והרחבות לפי שינויים במוצר, בהיקף הפעילות או בתקנים (לדוגמה GDPR באירופה).
  4. בידקו הדרישות בשווקי יעד (תקינה אמריקאית, תקני אירופה) והתאימו את הפוליסה בהתאם.
  5. שתפו פעולה עם מומחה ביטוח לבחינת הצעות וחידוש הפוליסה.